Privacybeleid

Persoonlijke Informatie

We verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:

• Accountinformatie: Naam, e-mailadres, wachtwoord wanneer u een account aanmaakt
• Profielinformatie: Professionele details, werkgeschiedenis, opleiding, vaardigheden die u aan uw cv toevoegt
• Betalingsinformatie: Factuuradres en betalingsgegevens (veilig verwerkt door onze betalingsproviders)
• Communicatiegegevens: Berichten en correspondentie wanneer u contact opneemt met ons ondersteuningsteam

Automatisch Verzamelde Informatie

• Apparaatinformatie: Browsertype, besturingssysteem, apparaat-ID's
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, gebruikte functies, tijd op de site
• Loggegevens: IP-adres, toegangstijden, verwijzende URL's
• Cookies: Zie ons Cookiebeleid voor details

We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Diensten Leveren: Uw account aanmaken en beheren, cv's genereren, betalingen verwerken
• Diensten Verbeteren: Gebruikspatronen analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen
• Personalisatie: Inhoud en aanbevelingen aanpassen op basis van uw voorkeuren
• Communicatie: Service-updates verzenden, vragen beantwoorden en klantenondersteuning bieden
• Marketing: Per e-mail nieuws sturen over functies, abonnementen en aanbiedingen van Clever CV — je kunt je altijd afmelden (zie ‘E-mails die we sturen’ hieronder)
• Beveiliging: Fraude, misbruik en beveiligingsproblemen detecteren, voorkomen en aanpakken
• Wettelijke Naleving: Voldoen aan toepasselijke wetten en wettelijke verplichtingen

E-mails die we sturen

• Service-e-mails: berichten over je account, je cv’s, je aankopen en je supportvragen.
• Product- en aanbiedingsmails: wanneer je ons je e-mailadres geeft — door een account aan te maken, je aan te melden voor onze nieuwsbrief of het in te vullen bij het maken van een cv op Clever CV (ook zonder account) — kunnen we je mailen over je cv en over functies, abonnementen en aanbiedingen van Clever CV. We baseren ons op ons gerechtvaardigd belang om gebruikers van Clever CV te informeren over onze verwante diensten, of op je toestemming als je je hebt aangemeld.
• Elke product- en aanbiedingsmail bevat een afmeldlink met één klik; na afmelden stoppen we ermee. Je kunt het ook vragen via [email protected].
• Nieuwsbrief: als je je aanmeldt, bewaren we je e-mailadres, de datum en de pagina waarop je je aanmeldde als bewijs van je toestemming.

We verkopen uw persoonlijke informatie niet. We kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners: Externe leveranciers die helpen bij betalingsverwerking, hosting, analyse en klantenondersteuning
• Wettelijke Vereisten: Wanneer vereist door de wet, gerechtelijk bevel of overheidsverzoek
• Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie, overname of verkoop van activa
• Met Uw Toestemming: Wanneer u expliciet toestemming geeft om te delen

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL/TLS-versleuteling voor gegevens tijdens verzending
• Versleutelde opslag voor gevoelige informatie
• Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsbeoordelingen
• Toegangscontroles en authenticatieprotocollen
• Beveiligde datacenters met fysieke beveiligingsmaatregelen

Hoewel we ernaar streven uw informatie te beschermen, is geen enkele verzend- of opslagmethode 100% veilig. We kunnen absolute beveiliging niet garanderen.

Afhankelijk van uw locatie, kunt u de volgende rechten hebben:

• Toegang: Een kopie van uw persoonlijke gegevens aanvragen
• Correctie: Correctie van onjuiste gegevens aanvragen
• Verwijdering: Verwijdering van uw gegevens aanvragen ("recht om vergeten te worden")
• Overdraagbaarheid: Uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
• Afmelden: Afmelden voor marketingcommunicatie
• Beperking: Beperking van gegevensverwerking aanvragen

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected]

Uw informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan het uwe. We zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid en toepasselijke wetten.

7. Accountactiviteit en beveiligingslogboeken

Als je bent ingelogd, houden we een logboek bij van de activiteit op je account om het te beschermen, fraude te voorkomen en vragen over ondersteuning en facturering op te lossen. Voor bezoekers die niet zijn ingelogd houden we dit logboek niet bij.

• Wat we vastleggen: de datum en tijd; wat je deed (bijvoorbeeld in- of uitloggen, een mislukte inlogpoging, de pagina's die je opent, documenten maken, bewerken of downloaden, een betaling starten of je abonnement wijzigen); je IP-adres en globale land; en het type browser en apparaat.
• Wat we niet vastleggen: je wachtwoord, de inhoud van je documenten of formulieren, of je betaalkaartgegevens.
• Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang op grond van artikel 6(1)(f) van de UK GDPR om accounts en betalingen te beveiligen, fraude en misbruik te voorkomen en je vragen over je account te beantwoorden.
• Wie het kan zien: alleen bevoegde medewerkers van Clever CV, voor beveiliging, fraudepreventie en ondersteuning. We verkopen het niet en gebruiken het niet voor advertenties.
• Hoe lang we het bewaren: vermeldingen in het activiteitenlogboek worden na 180 dagen automatisch verwijderd.

Je kunt een kopie van je activiteitenlogboek opvragen of bezwaar maken tegen deze verwerking door te mailen naar [email protected]

8. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke informatie zo lang als nodig is om onze diensten te leveren en de doeleinden in dit beleid te vervullen. Wanneer u uw account verwijdert, zullen we uw gegevens binnen 30 dagen verwijderen of anonimiseren, tenzij we verplicht zijn deze te bewaren voor juridische doeleinden.

9. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als we ontdekken dat we gegevens van een kind hebben verzameld, zullen we stappen ondernemen om deze onmiddellijk te verwijderen.

10. Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van significante wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. We moedigen u aan om dit beleid regelmatig te bekijken.