Политика конфиденциальности

Персональная информация

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, включая:

• Информация об аккаунте: Имя, адрес электронной почты, пароль при создании аккаунта
• Информация профиля: Профессиональные данные, история работы, образование, навыки, которые вы добавляете в свое резюме
• Платежная информация: Платежный адрес и платежные данные (обрабатываются безопасно нашими платежными провайдерами)
• Данные коммуникации: Сообщения и переписка при обращении в нашу службу поддержки

Автоматически собираемая информация

• Информация об устройстве: Тип браузера, операционная система, идентификаторы устройства
• Данные использования: Посещенные страницы, использованные функции, время на сайте
• Данные журналов: IP-адрес, время доступа, ссылающиеся URL
• Файлы cookie: Подробнее см. в нашей Политике использования файлов cookie

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление услуг: Создание и управление вашей учетной записью, генерация резюме, обработка платежей
• Улучшение услуг: Анализ моделей использования для улучшения пользовательского опыта и разработки новых функций
• Персонализация: Настройка контента и рекомендаций на основе ваших предпочтений
• Коммуникация: Отправка обновлений сервиса, ответы на запросы и предоставление поддержки клиентам
• Маркетинг: Отправлять по электронной почте новости о функциях, тарифах и предложениях Clever CV — от рассылки можно отписаться в любой момент (см. «Письма, которые мы отправляем» ниже)
• Безопасность: Обнаружение, предотвращение и решение проблем мошенничества, злоупотреблений и безопасности
• Юридическое соответствие: Соблюдение применимых законов и юридических обязательств

Письма, которые мы отправляем

• Служебные письма: сообщения о вашем аккаунте, резюме, покупках и обращениях в поддержку.
• Письма о продукте и предложениях: если вы сообщаете нам свой адрес электронной почты — создавая аккаунт, подписываясь на рассылку или указывая его при создании резюме на Clever CV (в том числе без аккаунта), — мы можем писать вам о вашем резюме, а также о функциях, тарифах и предложениях Clever CV. Мы опираемся на наш законный интерес информировать пользователей Clever CV о связанных услугах или на ваше согласие, если вы подписались.
• В каждом письме о продукте и предложениях есть ссылка для отписки в один клик; после отписки мы прекращаем такие письма. Также можно написать нам на [email protected].
• Рассылка: если вы подписываетесь, мы сохраняем ваш адрес, дату и страницу подписки как подтверждение вашего согласия.

Мы не продаем вашу персональную информацию. Мы можем делиться вашими данными с:

• Поставщики услуг: Сторонние поставщики, которые помогают с обработкой платежей, хостингом, аналитикой и поддержкой клиентов
• Юридические требования: Когда это требуется законом, судебным постановлением или государственным запросом
• Передача бизнеса: В связи со слиянием, поглощением или продажей активов
• С вашего согласия: Когда вы явно разрешаете обмен

Мы внедряем отраслевые стандарты безопасности для защиты ваших данных:

• Шифрование SSL/TLS для данных при передаче
• Зашифрованное хранилище для конфиденциальной информации
• Регулярные аудиты безопасности и оценки уязвимостей
• Контроль доступа и протоколы аутентификации
• Безопасные центры обработки данных с мерами физической безопасности

Хотя мы стремимся защитить вашу информацию, ни один метод передачи или хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

В зависимости от вашего местоположения, у вас могут быть следующие права:

• Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
• Исправление: Запросить исправление неточных данных
• Удаление: Запросить удаление ваших данных ("право на забвение")
• Переносимость: Получить ваши данные в переносимом формате
• Отказ: Отказаться от маркетинговых коммуникаций
• Ограничение: Запросить ограничение обработки данных

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от вашей. Мы обеспечиваем наличие соответствующих мер безопасности для защиты ваших данных в соответствии с этой Политикой конфиденциальности и применимыми законами.

7. Журналы активности и безопасности аккаунта

Когда вы вошли в аккаунт, мы ведём журнал действий в нём, чтобы защищать аккаунт, предотвращать мошенничество и помогать решать вопросы поддержки и оплаты. Для посетителей, не вошедших в аккаунт, этот журнал не ведётся.

• Что мы записываем: дату и время; ваше действие (например, вход или выход, неудачная попытка входа, открытые страницы, создание, редактирование или скачивание документов, начало оплаты или изменение подписки); ваш IP-адрес и примерную страну; тип браузера и устройства.
• Что мы не записываем: ваш пароль, содержимое ваших документов или форм и данные платёжной карты.
• Правовое основание: наш законный интерес согласно статье 6(1)(f) UK GDPR в обеспечении безопасности аккаунтов и платежей, предотвращении мошенничества и злоупотреблений и ответах на ваши вопросы об аккаунте.
• Кто имеет доступ: только уполномоченные сотрудники Clever CV — для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и поддержки. Мы не продаём эти данные и не используем их для рекламы.
• Срок хранения: записи журнала активности автоматически удаляются через 180 дней.

Вы можете запросить копию журнала активности или возразить против такой обработки, написав на [email protected]

8. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию столько, сколько необходимо для предоставления наших услуг и выполнения целей, изложенных в этой политике. Когда вы удалите свою учетную запись, мы удалим или анонимизируем ваши данные в течение 30 дней, если мы не обязаны хранить их в юридических целях.

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей. Если мы узнаем, что собрали данные от ребенка, мы примем меры для их немедленного удаления.

10. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, разместив новую политику на этой странице и обновив дату "Последнее обновление". Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику.