Política de Privacidad

Información Personal

Recopilamos información que nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cuando crea una cuenta
• Información de Perfil: Detalles profesionales, historial laboral, educación, habilidades que agrega a su currículum
• Información de Pago: Dirección de facturación y detalles de pago (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago)
• Datos de Comunicación: Mensajes y correspondencia cuando contacta a nuestro equipo de soporte

Información Recopilada Automáticamente

• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
• Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en el sitio
• Datos de Registro: Dirección IP, horarios de acceso, URL de referencia
• Cookies: Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar Servicios: Crear y gestionar su cuenta, generar currículums, procesar pagos
• Mejorar Servicios: Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funciones
• Personalización: Personalizar contenido y recomendaciones según sus preferencias
• Comunicación: Enviar actualizaciones de servicio, responder consultas y proporcionar atención al cliente
• Marketing: Enviar por correo novedades sobre funciones, planes y ofertas de Clever CV; puedes darte de baja en cualquier momento (consulta «Correos que enviamos» más abajo)
• Seguridad: Detectar, prevenir y abordar fraude, abuso y problemas de seguridad
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las leyes aplicables y obligaciones legales

Correos que enviamos

• Correos del servicio: mensajes sobre tu cuenta, tus currículums, tus compras y tus solicitudes de soporte.
• Correos de producto y ofertas: cuando nos facilitas tu dirección de correo —al crear una cuenta, suscribirte a nuestro boletín o introducirla al crear un currículum en Clever CV (también sin cuenta)— podemos escribirte sobre tu currículum y sobre funciones, planes y ofertas de Clever CV. Nos basamos en nuestro interés legítimo en informar a quienes usan Clever CV sobre nuestros servicios relacionados, o en tu consentimiento si te suscribiste.
• Cada correo de producto y ofertas incluye un enlace para darte de baja con un clic; cuando lo haces, dejamos de enviarlos. También puedes pedirlo en [email protected].
• Boletín: si te suscribes, guardamos tu correo, la fecha y la página desde la que te suscribiste como registro de tu consentimiento.

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de Servicios: Proveedores externos que ayudan con procesamiento de pagos, alojamiento, análisis y atención al cliente
• Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley, orden judicial o solicitud gubernamental
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
• Con su Consentimiento: Cuando autorice explícitamente compartir

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS para datos en tránsito
• Almacenamiento cifrado para información sensible
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad
• Controles de acceso y protocolos de autenticación
• Centros de datos seguros con medidas de seguridad física

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Corrección: Solicitar corrección de datos inexactos
• Eliminación: Solicitar eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato portable
• Exclusión: Darse de baja de comunicaciones de marketing
• Restricción: Solicitar limitación del procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

7. Registros de actividad y seguridad de la cuenta

Cuando has iniciado sesión, guardamos un registro de la actividad de tu cuenta para protegerla, prevenir el fraude y ayudarnos a resolver consultas de soporte y facturación. No guardamos este registro para visitantes que no han iniciado sesión.

• Qué registramos: la fecha y la hora; lo que hiciste (por ejemplo, iniciar o cerrar sesión, un intento fallido de inicio de sesión, las páginas que abres, crear, editar o descargar documentos, iniciar un pago o cambiar tu suscripción); tu dirección IP y país aproximado; y el tipo de navegador y dispositivo.
• Qué no registramos: tu contraseña, el contenido de tus documentos o formularios, ni los datos de tu tarjeta de pago.
• Base jurídica: nuestro interés legítimo, conforme al artículo 6(1)(f) del RGPD del Reino Unido, en mantener seguras las cuentas y los pagos, prevenir el fraude y el abuso, y responder a tus consultas sobre tu cuenta.
• Quién puede verlo: solo el personal autorizado de Clever CV, con fines de seguridad, prevención del fraude y soporte. No lo vendemos ni lo usamos para publicidad.
• Cuánto tiempo lo conservamos: las entradas del registro de actividad se eliminan automáticamente a los 180 días.

Puedes solicitar una copia de tu registro de actividad u oponerte a este tratamiento escribiendo a [email protected]

8. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos dentro de 30 días, a menos que estemos obligados a retenerlos por razones legales.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.