Chez Clever CV, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.
1. Informations que Nous Collectons
Informations Personnelles
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
- Informations de Compte : Nom, adresse email, mot de passe lors de la création de votre compte
- Informations de Profil : Détails professionnels, historique de travail, formation, compétences que vous ajoutez à votre CV
- Informations de Paiement : Adresse de facturation et détails de paiement (traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Données de Communication : Messages et correspondances lorsque vous contactez notre équipe de support
Informations Collectées Automatiquement
- Informations sur l'Appareil : Type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil
- Données d'Utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur le site
- Données de Journal : Adresse IP, heures d'accès, URLs de référence
- Cookies : Consultez notre Politique des Cookies pour plus de détails
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fournir les Services : Créer et gérer votre compte, générer des CV, traiter les paiements
- Améliorer les Services : Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités
- Personnalisation : Personnaliser le contenu et les recommandations en fonction de vos préférences
- Communication : Envoyer des mises à jour de service, répondre aux demandes et fournir un support client
- Marketing : Envoyer du contenu promotionnel (avec votre consentement) susceptible de vous intéresser
- Sécurité : Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus et les problèmes de sécurité
- Conformité Légale : Respecter les lois applicables et les obligations légales
3. Partage d'Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de Services : Fournisseurs tiers qui nous aident avec le traitement des paiements, l'hébergement, l'analyse et le support client
- Exigences Légales : Lorsque requis par la loi, ordonnance du tribunal ou demande gouvernementale
- Transferts d'Entreprise : Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs
- Avec Votre Consentement : Lorsque vous autorisez explicitement le partage
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit
- Stockage chiffré pour les informations sensibles
- Audits de sécurité réguliers et évaluations des vulnérabilités
- Contrôles d'accès et protocoles d'authentification
- Centres de données sécurisés avec des mesures de sécurité physiques
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :
- Accès : Demander une copie de vos données personnelles
- Correction : Demander la correction de données inexactes
- Suppression : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format portable
- Désinscription : Se désabonner des communications marketing
- Restriction : Demander la limitation du traitement des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]
6. Transferts Internationaux de Données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois applicables.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données dans les 30 jours, sauf si nous sommes tenus de les conserver à des fins légales.
8. Confidentialité des Enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.
9. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.
10. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter :