Stellenbeschreibung
Für unser Autohaus am Prinzert suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kfz-Serviceberater/in zur Verstärkung unseres Serviceteams.
Als Serviceberater bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Werkstatt und dem Service-Team. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe kompetent und persönlich betreut fühlen.
Aufgaben
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Servicekunden im persönlichen Gespräch sowie telefonisch
- Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen
- Erstellung von Werkstattaufträgen und präzise Dokumentation der Kundenbeanstandungen
- Durchführung von Fahrzeugannahmen und Dialogannahmen
- Ermittlung des Reparatur- und Wartungsbedarfs
- Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
- Verkauf von Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör und Zusatzleistungen
- Abstimmung der Reparaturaufträge mit unseren Kfz-Mechatronikern und der Werkstattleitung
- Überwachung des Reparaturablaufs und Information der Kunden über den aktuellen Stand
- Koordination von Zusatzarbeiten und notwendiger Reparaturen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und einer professionellen Servicequalität
- Bearbeitung von Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzfällen
- Durchführung von Probefahrten und Fahrzeugchecks bei Bedarf
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse und Kundenzufriedenheit
Qualifikation
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise als Kfz-Mechatroniker/in
- Weiterbildung zum Kfz-Serviceberater/in , Kfz-Meister/in oder eine vergleichbare Qualifikation wünschenswert
- Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses von Vorteil
- Technisches Verständnis und Freude an der Beratung von Kunden
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und MS Office
- Führerschein Klasse B
Benefits
Wir bieten Ihnen
-
Moderner und innovativer Betrieb
-
Urlaubs- & Weihnachtsgeld*
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JobRad (Fahrradleasing) 🚲
-
Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
-
Dynamisches und kollegiales Team
-
Arbeit mit zukunftssicheren Marken
-
Wachstumsorientiertes, zukunftssicheres Unternehmen
-
Attraktive Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
-
Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
-
Gutes Betriebsklima
-
Zusätzliche Benefits je nach Betriebszugehörigkeit
-
* Je nach Betriebszugehörigkeit
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So bewerben Sie sich
Über Autohaus am Prinzert GmbH
Autohaus am Prinzert GmbH
Darmstadt
Häufige Fragen
Where is the KFZ-Serviceberater/in position at Autohaus am Prinzert GmbH located?
The KFZ-Serviceberater/in role at Autohaus am Prinzert GmbH is based in Darmstadt.
What skills are needed for the KFZ-Serviceberater/in role at Autohaus am Prinzert GmbH?
Key skills and focus areas for this role include Customer Service.
How do I apply for the KFZ-Serviceberater/in position at Autohaus am Prinzert GmbH?
You can apply for the KFZ-Serviceberater/in role at Autohaus am Prinzert GmbH directly from this page. Create a professional, ATS-ready resume with Clever CV to strengthen your application before you apply.