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Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit 20h
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Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Onboarding & Betreuung: Du begleitest unsere Kunden bei der Einrichtung und ersten Nutzung von CloseAI.
- Check-in Calls: Du führst regelmäßige Calls mit unseren Nutzern durch, um den aktuellen Status zu prüfen, Fragen zu klären und die Zufriedenheit sicherzustellen.
- Feedback-Management: Du sammelst Insights aus der Praxis (z. B. zu den GPT-Empfehlungen oder dem CRM-Export) und spielst diese direkt an unser Produkt-Team zurück.
- Success-Content: Du unterstützt bei der Erstellung von Case Studies und Onboarding-Webinaren.
Qualifikation
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes empathisches Gespür
- Guter Umgang mit Leistungsdruck
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
Benefits
- Langfristige Perspektive & Sicherheit: Wir suchen keine Aushilfen, sondern Teammitglieder. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit dir zu wachsen – mit einer Übernahmequote von über 95 % streben wir nach deinem Studium eine unbefristete Festanstellung an.
- High-Performance Culture mit Herz: Bei uns triffst du auf eine kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre. Wir sind davon überzeugt: Nur wer mit Begeisterung arbeitet, kann auch unsere Kunden begeistern. Wir motivieren uns gegenseitig zu Bestleistungen und persönlichem Wachstum.
- Karriere-Turbo im KI-Sektor: Wir expandieren schnell. Als Werkstudent der ersten Stunde stehen dir alle Türen offen, um dich zum Experten oder zur Führungskraft in einem der spannendsten Technologiemärkte unserer Zeit zu entwickeln.
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Über CloseAI
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Leinfelden-Echterdingen
Häufige Fragen
Where is the Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit 20h position at CloseAI located?
The Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit 20h role at CloseAI is based in Leinfelden-Echterdingen.
What type of employment is the Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit 20h role at CloseAI?
This Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit 20h position is offered as teamleitung.
What skills are needed for the Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit 20h role at CloseAI?
Key skills and focus areas for this role include Customer Service.
How do I apply for the Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit 20h position at CloseAI?
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