İş Tanımı
Als Gemeinschaftsunternehmen von zwei internationalen Großkonzernen ist die Rhomberg Sersa Vossloh GmbH spezialisiert auf das Instandhaltungsmanagement und die Digitalisierung von Gleisnetzen. Unsere Software MRpro wird weltweit als Experten- und Asset-Management-System für die wirtschaftliche Instandhaltung von Bahnwegen eingesetzt. Die BahnWege-Seminare® sind ein Sprungbrett für Karrieren im umweltfreundlichsten Mobilitätssystem der Welt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeitenden, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software optimal unterstützt.
Aufgaben
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Bereich Eisenbahninfrastruktur
- Proaktive Identifizierung von Chancen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Asset Management Software
- Analyse von Nutzungsmustern und Ableitung von Handlungsempfehlungen für Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Lösung einzubringen
Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Verkehrswesen, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Consulting, idealerweise im Bereich Software oder Infrastruktur
- Kenntnisse im Asset Management oder Eisenbahninfrastruktur sind ein Plus
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
WIR BIETEN
- Interessante Aufgaben mit großem Kreativitäts- und Gestaltungsspielraum.
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, Karrierechancen in einem großartigen Team.
- Faire, leistungsgerechte Bezahlung, eine moderne, nachhaltige Unternehmenskultur sowie ein familiäres Arbeitsklima.
Darüber hinaus gibt es in der Industrie übliche Benefits und Leistungen gem. Bautarif West.
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Nasıl Başvurulur
Rhomberg Sersa Vossloh GmbH hakkında
Rhomberg Sersa Vossloh GmbH
Föhren
Sık Sorulan Sorular
Where is the Customer Success Manager (m/w/d) position at Rhomberg Sersa Vossloh GmbH located?
The Customer Success Manager (m/w/d) role at Rhomberg Sersa Vossloh GmbH is based in Föhren.
What type of employment is the Customer Success Manager (m/w/d) role at Rhomberg Sersa Vossloh GmbH?
This Customer Success Manager (m/w/d) position is offered as teamleitung.
What skills are needed for the Customer Success Manager (m/w/d) role at Rhomberg Sersa Vossloh GmbH?
Key skills and focus areas for this role include Customer Service.
How do I apply for the Customer Success Manager (m/w/d) position at Rhomberg Sersa Vossloh GmbH?
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