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Aktion Mensch e.V.

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Werkstudent*in Kundenmanagement (m/w/d) in Bonn

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WIR suchen dich!

Du hast Spaß daran Menschen weiterzuhelfen und möchtest Praxiserfahrung im Kundenservice sammeln? Dann unterstütze das Kundenmanagement-Team von Aktion Mensch! Mit deiner schriftlichen Kommunikation hilfst du unseren Lotterie-Teilnehmer*innen weiter und sorgst für einen zuverlässigen, freundlichen Service – bewirb dich jetzt als Werkstudent*in ab September bis März 2027!


Tu, was du liebst

  • Du unterstützt unser Kundenservice-Team bei der schriftlichen Bearbeitung der eingehenden Fragen und Anliegen unserer Lotterie-Teilnehmer*innen.
  • Du beantwortest Fragen rund um unsere Lose, unsere Aktionen, unseren Shop und unsere App.
  • Du bearbeitest Änderungen und Kündigungen von Losen.
  • Du bearbeitest Änderungen von Adressdaten und Bankverbindungen.
  • Du bist ausschließlich in den schriftlichen Kanälen (E-Mail, Chat und Brief) tätig.


Zeig, was du kannst

  • Du bist eingeschriebene*r Student*in für mindestens zwei weitere Semester.
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du kannst verständliche, freundliche und empathische Antworten formulieren.
  • Du hast idealerweise schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt.
  • Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und selbstständig.


Unser Erfolgsrezept: Das WIR gewinnt

  • Ein Werkstudentenjob, bei dem du mit Spaß und flexibler Zeiteinteilung wirklich etwas Gutes bewegen kannst.
  • Flexible Arbeitszeiten (15-20 Stunden die Woche), die sich perfekt mit deinem Studium vereinbaren lassen – du hast auch die Möglichkeit anteilig von zu Hause aus zu arbeiten. Wenn du weiter weg wohnst bis zu 100%.
  • Faire Vergütung: 14 € pro Stunde.
  • Wir stellen dir ein Surface zur Verfügung sowie individuelle Hilfsmittel bereit, damit barrierefreies Arbeiten möglich ist.
  • Ein positives, offenes und nachhaltiges Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird und dazu eine ♥️-Arbeitsatmosphäre.

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  • Een actueel cv met relevante ervaring
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Veelgestelde vragen

Where is the Werkstudent*in Kundenmanagement (m/w/d) in Bonn position at Aktion Mensch e.V. located?

The Werkstudent*in Kundenmanagement (m/w/d) in Bonn role at Aktion Mensch e.V. is based in Bonn.

What type of employment is the Werkstudent*in Kundenmanagement (m/w/d) in Bonn role at Aktion Mensch e.V.?

This Werkstudent*in Kundenmanagement (m/w/d) in Bonn position is offered as Student, Intern, Part time.

What skills are needed for the Werkstudent*in Kundenmanagement (m/w/d) in Bonn role at Aktion Mensch e.V.?

Key skills and focus areas for this role include Werkstudent, Werkstudentin, Kundenmanagement, Kundenservice, Kommunikation, bezahlt, Kundenbetreuung.

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