Customer Onboarding Manager - 100% Remote (m/w/d)

über uns

ibelsa – die cloudbasierte Hotelsoftware!

Werde Teil unseres Teams! Wir sind ein innovatives, inhabergeführtes Unternehmen, das aus den Start-up-Schuhen herausgewachsen ist, aber den frischen, offenen Spirit beibehalten hat. Zumindest glauben wir das und laden Dich ein, es herauszufinden. : )

Wir bieten 100% Arbeit remote an, legen dabei aber einen hohen Wert auf das gemeinsame Miteinander und wissen, dass es unser Umgang untereinander ist, welcher uns stark macht.

Natürlich erwarten dich bei uns ein attraktives Corporate Benefit Programm, eine überdurchschnittliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten und eine betriebliche Altersvorsorge. Und nicht zu vergessen: das großartige Team, mit dem du zusammenarbeiten wirst.

Auf einen Blick

• Arbeitszeit: 30 Stunden pro Woche wünschenswert
• Eintrittstermin: Juni oder Juli 2026
• Arbeitsort: 100% remote

Deine To Do’s

• Du bist eine wichtige Ansprechperson für Neukund:innen und unterstützt sie ganz persönlich bei der Systemeinrichtung und dem Onboarding.
• Damit unsere Kund:innen unsere Hotelsoftware schnell und erfolgreich einsetzen können, führst du Online-Schulungen und Workshops durch.
• Du arbeitest eng mit unserem Support, dem Vertrieb und dem Produktteam zusammen, um unsere Kunden und ihre Erfolgsgeschichten in den Fokus zu rücken.
• Je nach Arbeitsaufkommen und in ruhigeren Zeiten unterstützt du zeitweise unser Vertriebsteam und hilfst dabei, ibelsa weiter in die Welt zu tragen.
• Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Partnern aus der Branche.
• Glückliche & zufriedene Kunden sind Deine Kunden? Now we’re talking… ibelsa steht für die persönliche Nähe.

Das bringst Du mit

• Du hast bereits in der Hotelbranche gearbeitet und kennst dich mit der Arbeit einer Hotelsoftware (PMS & Co.) bestens aus.
• Du hast große Freude daran, mit verschiedenen Persönlichkeiten zu interagieren und bist stark in der Kommunikation.
• Du bringst eine natürliche Affinität zu technischen Produkten mit.
• Optimalerweise verfügst du über Erfahrung im Durchführen von Remote-Schulungen für Kunden.
• Du stellst den Erfolg des Kunden ins Zentrum, arbeitest eigenverantwortlich und schätzt gleichzeitig echtes Teamwork.
• Offene und ehrliche Kommunikation gehört zu deinen echten Stärken.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
• Aber: Alles kann, nichts muss – dafür sind wir ja ein Team und unterstützen dich!

Das erwartet Dich

• flache Hierarchien in einem motivierten, innovativen Team mit toller Atmosphäre
• Regelmäßige Teammeetings, eine attraktive Vergütung eine arbeitgeberfinanzierte, betriebliche Altersversorgung
• Nicht zuletzt: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt!

Bist Du dabei? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!

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