Stellenbeschreibung
ONOX Staffing & Recruiting sucht im Rahmen der Direktvermittlung kommunikative Persönlichkeiten für ein modernes Service-Center im Premium-Automotive-Umfeld.
Du suchst keinen klassischen Call-Center-Job, sondern eine Position mit echten Entwicklungsmöglichkeiten, modernen Themen wie E-Mobilität & digitalen Services sowie direktem Kontakt zu anspruchsvollen Kunden? Dann könnte diese Rolle genau zu dir passen.
Hier arbeitest du in einem professionellen Umfeld, unterstützt Kunden bei innovativen Mobilitätslösungen und wirst Teil eines Teams, das Servicequalität auf Premium-Niveau lebt.
Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanliegen rund um digitale Services, Apps, E-Mobilität und technische Fragestellungen
- Du unterstützt Kunden telefonisch, per E-Mail, Chat oder Videotelefonie
- Du analysierst Anfragen, findest passende Lösungen und koordinierst komplexe Themen gemeinsam mit internen Experten
- Du bearbeitest Themen aus dem Aftersales- und Servicebereich
- Du dokumentierst alle Vorgänge professionell im CRM-System
- Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung von Serviceprozessen ein
- Du baust durch regelmäßige Schulungen kontinuierlich dein Produkt- und Servicewissen aus
- Du sorgst mit deiner Kommunikation für eine langfristige Kundenbindung und ein erstklassiges Kundenerlebnis
Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Interesse an modernen Fahrzeugen, digitalen Lösungen und E-Mobilität
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Empathisches Auftreten kombiniert mit Lösungsorientierung und Durchsetzungsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen
- Erfahrung im Kundenservice oder im Automotive-Umfeld ist von Vorteil, aber kein Muss
Benefits
- Einstieg in ein modernes und internationales Automotive-Umfeld
- Intensive Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines stark wachsenden Umfelds
- Kollegiales Team mit hoher Serviceorientierung
- Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann bewirb dich jetzt unkompliziert mit deinem Lebenslauf.
Wir melden uns zeitnah bei dir zurück.
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Über ONOX Staffing & Recruiting
ONOX Staffing & Recruiting
Berlin
Häufige Fragen
Where is the Kundenberater Service Center Automotive (m/w/d) position at ONOX Staffing & Recruiting located?
The Kundenberater Service Center Automotive (m/w/d) role at ONOX Staffing & Recruiting is based in Berlin.
What type of employment is the Kundenberater Service Center Automotive (m/w/d) role at ONOX Staffing & Recruiting?
This Kundenberater Service Center Automotive (m/w/d) position is offered as berufserfahren.
What skills are needed for the Kundenberater Service Center Automotive (m/w/d) role at ONOX Staffing & Recruiting?
Key skills and focus areas for this role include Customer Service.
How do I apply for the Kundenberater Service Center Automotive (m/w/d) position at ONOX Staffing & Recruiting?
You can apply for the Kundenberater Service Center Automotive (m/w/d) role at ONOX Staffing & Recruiting directly from this page. Create a professional, ATS-ready resume with Clever CV to strengthen your application before you apply.