Customer Operations Expert – Backoffice (m/w/d)

Was machst du als Customer Operations Expert – Backoffice (m/w/d) bei dekoGraphics?

Im Rahmen einer Umstrukturierung, mit der wir unser weiteres Wachstum gezielt begleiten möchten, ist diese Rolle neu entstanden. Ziel der Position ist es, unserem Customer Success Team im Hintergrund den Rücken freizuhalten und für klare Strukturen, saubere Prozesse und reibungslose Abläufe zu sorgen.

Als Customer Operations Expert arbeitest du im Bereich Embellishment sehr fokussiert und sorgfältig in unserem ERP‑System. Du stellst sicher, dass alle relevanten Stammdaten und Prozesse korrekt angelegt, gepflegt und nachvollziehbar sind. Damit schaffst du die Grundlage dafür, dass deine Kollegen effizient arbeiten und sich voll auf unsere Kunden konzentrieren können.

Du unterstützt das Team operativ aus dem Backoffice heraus, übernimmst strukturierende und systemseitige Aufgaben und sorgst für Stabilität im Tagesgeschäft. Zusätzlich erstellst du Druckvorlagen für spannende Projekte im Bereich der Textilveredelung – häufig für Kunden aus dem professionellen Fußball‑ und Sportumfeld.

Da es sich um eine neu geschaffene Position handelt, hast du die Möglichkeit, Abläufe aktiv mitzugestalten und deine Rolle gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

Willst du unser neuer Customer Operations Expert – Backoffice (m/w/d) werden?

• Du arbeitest lieber strukturiert im Hintergrund als im Mittelpunkt zu stehen und hast ein ausgeprägtes Ordnungsempfinden.
• Erfahrung im Umgang mit ERP‑Systemen bringst du zwingend mit; Kenntnisse in Photoshop oder vergleichbaren Grafikprogrammen sind ein willkommenes Plus.
• Gute Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich, denn wir arbeiten international mit Kollegen und Kunden zusammen.
• Fehler sind menschlich – wichtig ist uns, dass du lösungsorientiert bleibst und flexibel auf neue Situationen reagieren kannst.
• Die Position richtet sich an Berufseinsteiger aus der Region mit etwa 1–2 Jahren Erfahrung, die Verantwortung übernehmen und fachlich wachsen möchten.
• Du schätzt ein Arbeitsumfeld abseits des Großstadt‑Overloads, mit kurzen Wegen und unkomplizierter Erreichbarkeit – ganz ohne Parkplatzsuche.
• Eigenverantwortung ist für dich selbstverständlich: Du arbeitest zuverlässig, denkst mit und behältst auch in dynamischen Phasen einen klaren Kopf.
• Bei uns zählt Persönlichkeit mehr als ein lückenloser Lebenslauf – wichtig ist uns jedoch eine abgeschlossene Ausbildung.

Wer sind wir?

Wir sind dekoGraphics. Wir sind einer der Marktführer im Bereich der professionellen und hochwertigen Textilveredelung. Zu unseren Kunden zählen professionelle Fußballvereine der 1., 2. und 3. Liga, internationale Top‑Clubs und Verbände sowie führende Hersteller der Corporate Wear und große Fashion Brands.

Seit über 30 Jahren gestalten wir die Zukunft der Textilveredelung durch ein starkes Miteinander, gegenseitiges Vertrauen und Eigenverantwortung. Was als Familienunternehmen begann, ist heute Teil einer internationalen Unternehmensgruppe – unsere Werte sind dabei immer gleich geblieben:

Wir sind Erfahrung

Wir sind Begeisterung

Wir sind Veränderung

Wir sind DA

Klingt gut soweit?

Dann bewirb dich direkt oder melde dich bei Fragen bei Jana.
Phone: 06227 65504‑81

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