Mitarbeiter Kundenfeedback & Qualität Automotive – Startup (m/w/d)

Du hast Lust auf ein junges Startup, ein dynamisches Team und möchtest nicht einfach nur einen Job machen?

Dann bist du bei Retain IQ Automotive genau richtig.

Retain IQ Automotive spezialisiert sich auf Qualitätsmanagement für Autohäuser und unterstützt unsere Autohauspartner operativ dabei, ihre Abläufe, Servicequalität und Kundenzufriedenheit weiterzuentwickeln.

Dabei verbinden wir operative Unterstützung mit eigenen Lösungen: Wir entwickeln hauseigene Tools und Systeme, die wir selbst einsetzen und auch unseren Autohauspartnern zur Verfügung stellen.

Wir sind ein junges Unternehmen und bleiben nicht stehen. Wir entwickeln uns jeden Tag weiter, probieren neue Ideen aus und möchten gemeinsam mit unserem Team etwas aufbauen, das einen echten Mehrwert für die Automobilbranche schafft.

Deine Aufgaben

• Kunden unserer Autohauspartner telefonisch kontaktieren

• Kundenzufriedenheit und Serviceerlebnisse erfragen

• Kundenfeedback strukturiert aufnehmen und dokumentieren

• Gezielt nachfragen und Verbesserungspotenziale erkennen

• Relevante Erkenntnisse an unser Qualitätsmanagement weitergeben

Das bringst du mit

• Du telefonierst gerne und gehst offen auf Menschen zu

• Du kannst aufmerksam zuhören und dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen

• Du kommunizierst sicher, freundlich und professionell

• Du arbeitest zuverlässig und strukturiert

• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrungen aus Vertrieb, Telefonie, Hotellerie, Gastronomie oder anderen serviceorientierten Bereichen sind von Vorteil

• Erfahrungen im Automotive-Bereich sind ein Plus, aber keine Voraussetzung

Das erwartet dich bei Retain IQ

Bei uns wirst du Teil eines jungen Teams und hast die Möglichkeit, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzugestalten.

• Flexible Arbeitszeiten

• Persönliches Mentoring und strukturierte Einarbeitung

• Moderne Ausstattung

• Kostenlose Parkplätze direkt am Büro

• Nutzung unseres Coworking Spaces

• Kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee

• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

• Möglichkeit einer späteren Ausweitung auf eine Vollzeitstelle

• Junges und dynamisches Team

• Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen

• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzuentwickeln

Deine Rolle bei Retain IQ

Du machst Kundenfeedback sichtbar.

Nach einem Autohaus- oder Werkstattbesuch sprichst du mit Kunden unserer Autohauspartner über ihre Erfahrungen. Du hörst zu, stellst gezielte Fragen und hältst die wichtigsten Rückmeldungen strukturiert fest.

Damit schaffst du eine wichtige Grundlage für unsere operative Arbeit mit unseren Autohauspartnern und unterstützt dabei, Servicequalität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wenn du Lust auf ein dynamisches Startup hast, gerne mit Menschen arbeitest und gemeinsam mit uns die Automobilbranche weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf dich.

Bewirb dich bei uns

Du kannst dich direkt über das Bewerbungsformular bewerben oder uns deine Bewerbung unkompliziert per E-Mail -----

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