İş Tanımı
Das erwartet dich bei uns
Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern echte IT-Probleme lösen und Systeme stabil betreiben?
Dann bist du bei uns richtig!
Du bist die technische Schaltzentrale zwischen unseren Kunden und den komplexen IT-Herausforderungen des Alltags. Als 2nd Level Support Engineer analysierst du, löst du und betreust du — mit Köpfchen, Erfahrung und echtem Engagement.
Aufgaben
Deine Aufgaben
- Support & Troubleshooting: Bearbeitung komplexer Tickets aus dem 1st Level — Netzwerk, Server, M365, VPN, Firewall & mehr. Fehleranalysen mit modernen RMM- und Monitoring-Tools. Eigenverantwortliche Fehlerbehebung
- Systemadministration: Betreuung von Windows Server, Linux, Microsoft 365, Azure, Hyper-V/Proxmox, Benutzerverwaltung, Patchmanagement, Backup-Kontrolle und Monitoring
- Kundenbetreuung & Kommunikation: Direkter technischer Support und Beratung unserer Kunden, Verständliche Kommunikation — auch bei komplexen Themen
- Security & Compliance: MFA-Einrichtung, Endpoint-Security, Schwachstellenbearbeitung. Mitarbeit bei Security Incidents und DSGVO-Themen
- Projektunterstützung: Migrationen, Cloud-Projekte, Microsoft-365-Rollouts und Firewallwechsel
Qualifikation
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung, Zertifikate von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (AD, M365, Azure, Exchange Online)
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (VLAN, VPN, DNS, DHCP, Firewall)
- Erfahrung mit Virtualisierung (Hyper-V oder Proxmox)
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Kundenorientierung und professionelles Auftreten
- Erfahrung mit RMM Systemen
Benefits
- Weiterbildung & Zertifizierungen — wir investieren aktiv in deine Entwicklung (Microsoft, VMware, Security & mehr)
- Moderne Ausstattung — du arbeitest mit aktuellem Equipment, das dich nicht bremst
- Firmenwagen, Fahrtkostenzuschuss oder Deutschland Ticket — dein Weg zu uns wird fair unterstützt
- Flexibles Arbeiten — Arbeitszeiten und Remote-Anteile nach Absprache
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Bei Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Find Jobs in Germany on Arbeitnow
Benzer İşler
IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d)
MY Humancapital GmbH • Munich
Freelance IT Support Specialist / IT-Techniker (m/w/d) - 1st & 2nd Level | Onsite | Rollout
Nexgate IT GmbH • Bad Homburg
2nd Level Service Desk Agent (m/w/d) - Berlin
SBIT AG • Berlin
IT-Support 2nd Level (m/w/d, Vollzeit, unbefristet)
TEC2DATE GmbH • Offenbach
IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d)
MY Humancapital GmbH • Munich
Junior IT-Supporter (m/w/d) - 1st/2nd Level
tecnotron elektronik gmbh • Weißensberg
Nasıl Başvurulur
YourNetwork · Michael Marzahn hakkında
YourNetwork · Michael Marzahn
Hamburg
Sık Sorulan Sorular
Where is the 2nd Level Supporter / IT-Systemadministrator (m/w/d) position at YourNetwork · Michael Marzahn located?
The 2nd Level Supporter / IT-Systemadministrator (m/w/d) role at YourNetwork · Michael Marzahn is based in Hamburg.
What type of employment is the 2nd Level Supporter / IT-Systemadministrator (m/w/d) role at YourNetwork · Michael Marzahn?
This 2nd Level Supporter / IT-Systemadministrator (m/w/d) position is offered as berufserfahren.
What skills are needed for the 2nd Level Supporter / IT-Systemadministrator (m/w/d) role at YourNetwork · Michael Marzahn?
Key skills and focus areas for this role include System and Network Administration.
How do I apply for the 2nd Level Supporter / IT-Systemadministrator (m/w/d) position at YourNetwork · Michael Marzahn?
You can apply for the 2nd Level Supporter / IT-Systemadministrator (m/w/d) role at YourNetwork · Michael Marzahn directly from this page. Create a professional, ATS-ready resume with Clever CV to strengthen your application before you apply.