Lead / Senior Manager Fiber Customer Activation and Service provisioning (m/w/d)

Für unser Technik Team suchen wir eine erfahrene Führungskraft zum Aufbau und Steuerung der Kundenanschaltungen in neu erschlossenen FTTH-Ausbaugebieten.

• Du verantwortest den Aufbau und die Führung der neuen Abteilung „Fiber Customer Activation and Service provisioning“ in der OXG-Technik.
• Du steuerst unsere Außendienst-Techniker anhand der OXG-Vorgaben für die Kundenaktivierung (In-House Verkabelung).
• Du stellst zusammen mit deinen zukünftigen Kolleg*innen aus der NE3 sowie NE4 einen priorisierten Ausbau des Netzes sicher (Single-Line Prozess & Nachverdichtung).
• Du baust mit deinem Team schlanke und effiziente Reporting-Prozesse auf, mit denen eine „Echtzeit“ Verfolgung sämtlicher Kundeninteraktionen ermöglicht wird.
• Du gewährleistest auch im laufenden Tagesgeschäft die Weiterentwicklung von deinem Team und die kontinuierliche Optimierung der betreffenden Prozesse.

• Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Bereich Glasfaserausbau, insbesondere in der Kundenerschaltung und Fehlerbehebung
• Du hast ein abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich, alternativ eine Ausbildung im TK-Sektor im technischen Bereich (Festnetz)
• Du hast langjährige Berufserfahrung mit Infrastruktur-Projekten oder vergleichbaren Roll-Outs (FTTX)
• Du hast bereits erfolgreich Telekommunikationsprojekte gesteuert und koordiniert und bringst eine große Erfahrung im Projektmanagement mit
• Du verfügst über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du bringst eine hohe Auffassungsgabe und starke Kommunikationsfähigkeit mit
• Du besitzt einen Führerschein Klasse B und bringst Reisebereitschaft in der Ausbauregion und nach Düsseldorf mit

• Flache Hierarchien mit Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback.
• Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu 50 € netto im Monat. 
• Digitaler Essenszuschuss von bis zu 115,05 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst.
• Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu 25 Tage im europäischen Ausland.
• Monatlicher Rabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone. 
• 30 Tage Urlaub im Jahr, plus Heiligabend und Silvester und mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub on top.
• Zuschuss für Dein Bikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und die Unterstützung Deiner Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Kooperation mit awo lifebalance.
• 5 % zusätzlich zu deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge, mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest.
• 3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall.
• Unsere oben genannten Bandbreiten umfassen Komponenten wie z.B. Grundgehalt, Bonus, Pension Allowance, Lunch- und Internetzuschuss sowie der rechnerische Wert eines möglichen Dienstwagens. Ein Angebot wird dann final immer unter Berücksichtigung der Ausbildung und relevanter Berufserfahrung eines/einer Kandidat*in erstellt.

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