Job Description
Deine Rolle bei uns
Bei Assecor gestalten wir die digitale Zukunft unserer Kund:innen – mit innovativen Softwarelösungen und IT-Beratung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir kommunikationsstarke Werkstudent:innen im IT Help Desk, die Freude am Umgang mit Menschen haben und unsere Anwender:innen bei Fragen rund um unsere Software kompetent unterstützen.
Aufgaben
- Du unterstützt unsere Anwender:innen telefonisch und per E-Mail bei Fragen rund um unsere Software.
- Du hilfst unseren Anwender:innen dabei, die Funktionen unserer Software optimal zu nutzen.
- Du beantwortest eingehende Anfragen freundlich, verständlich und lösungsorientiert.
- Du leitest komplexere Themen an unsere Fach- und Entwicklungsteams weiter.
- Du dokumentierst häufige Fragestellungen und unterstützt dabei, unsere Supportunterlagen kontinuierlich zu verbessern.
Qualifikation
- Du bist immatrikuliert an einer Hochschule oder Universität.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst freundlich, empathisch und serviceorientiert.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig.
- Du findest dich schnell in neue Softwareanwendungen ein und erklärst Sachverhalte verständlich.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie eine klare und serviceorientierte Kommunikation.
Womit du zusätzlich punktest
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Anwendersupport oder Help Desk.
- Interesse an digitalen Anwendungen und Software.
- Idealerweise studierst du im Bereich Lehramt, Bildungswissenschaften, Erziehungswissenschaften, Soziale Arbeit oder vergleichbaren Fachrichtungen.
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Übernahme von Weiterbildungskosten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Entfaltung und ein respektvolles Miteinander
- Offene Unternehmenskultur, angenehme Arbeitsatmosphäre & regelmäßige Teamevents
- Langfristige Perspektiven, betriebliche Altersvorsorge & Krankenzusatzversicherung (BKzV)
- Mehr Work-Life-Balance durch eine Kooperation mit unserem Partner voiio
- Wahlweise Zuschuss zu Urban Sports Mitgliedschaft oder BVG-Ticket
- Inanspruchnahme von Rabatten über unseren Partner Corporate Benefits
Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
Similar Jobs
Werkstudent (m/w/d) im Unternehmensmarketing
Wvm Immobilien Projektentwicklung Gmbh • WvM Köln
Werkstudent Operations (m/w/d)
Become 1 Gmbh • Heidelberg
Praktikant/ Werkstudent (m/w/d) im Group Transformation Team
Neuplaner • Berlin
Praktikant/ Werkstudent (m/w/d) im M&A Investment Team
Neuplaner • Berlin
Immobilienmakler (m/w/d) – Schwerpunkt Vermietung | Werkstudent oder Teilzeit
Lpe Immobilien Management Gmbh • München
Praktikant/Werkstudent (m/w/d) People & Culture
Nuuenergy • München
How to Apply
About Assecor GmbH
Assecor GmbH
Berlin
Frequently Asked Questions
Where is the Werkstudent (m/w/d) IT Help Desk & Anwendersupport position at Assecor GmbH located?
The Werkstudent (m/w/d) IT Help Desk & Anwendersupport role at Assecor GmbH is based in Berlin.
What type of employment is the Werkstudent (m/w/d) IT Help Desk & Anwendersupport role at Assecor GmbH?
This Werkstudent (m/w/d) IT Help Desk & Anwendersupport position is offered as Internship, hilfstätigkeit / student.
What skills are needed for the Werkstudent (m/w/d) IT Help Desk & Anwendersupport role at Assecor GmbH?
Key skills and focus areas for this role include IT.
How do I apply for the Werkstudent (m/w/d) IT Help Desk & Anwendersupport position at Assecor GmbH?
You can apply for the Werkstudent (m/w/d) IT Help Desk & Anwendersupport role at Assecor GmbH directly from this page. Create a professional, ATS-ready resume with Clever CV to strengthen your application before you apply.