Teamleiter unseres Kundenservice-Centers (m/w/d)

Ihre Sparkasse im Landkreis Cham hat stets die Region als Ganzes im Blick. Sie fördert den Wohlstand der Menschen, das Wachstum der Wirtschaft und ist Ihre erste Ansprechpartnerin, weil’s um mehr als Geld geht. Ihre Sparkasse hat einiges zu bieten: einen Job, der Spaß macht, der abwechslungsreich und nah an den Menschen in der Region ist.

Werden Sie ein Teil unseres #TEAMRED, als
Teamleiter unseres Kundenservice-Centers (m/w/d)

Vollzeit

Aufgaben

Als Teamleiter (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für Ihr Team von Service-Experten. Unser Anspruch ist es, unseren Privatkundinnen und -kunden qualitativ hochwertigen Service am Telefon zu bieten. Weiterhin ist das Team auch für Terminvereinbarungen (Outbound) mit Kundinnen und Kunden, für die Serviceanfragen aus unserer Internetfiliale und aus unserem zentralen E-Mail-Eingang verantwortlich.

Zusammen mit Ihnen möchten wir unser Kundenservice-Center noch strategisch weiterentwickeln. Hier können Sie sich aktiv in die Gestaltung mit einbringen.

Qualifikation

• Bankkaufmann /-frau, vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• sympathische Persönlichkeit mit hohem Engagement bei selbständiger Arbeit
• Fähigkeit, Mitarbeiter/innen zu entwickeln und zu unterstützen
• ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten am Telefon
• Kreativität, Flexibilität, Team- und Kritikfähigkeit
• kundenorientierte Arbeitsweise
• aufgeschlossen für die neue Technik

Benefits

• Zukunftssicherer Job: Arbeiten Sie beim größten unabhängigen Finanzinstitut im Landkreis Cham
• Top Betriebsklima: Ein Team, das Vertrauen lebt und Ihnen den Rücken stärkt
• Attraktive Vergütung: Sie erhalten Gehalt nach TVöD und eine leistungsbezogene Zusatzvergütung
• Zusatzrente: Wir investieren in Ihre Zukunft mit einer arbeitgeberfinanzierten Zusatzrente
• Flexibilität: Nutzen Sie flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Gesundheit und Wohlbefinden: Profitieren Sie von einem aktiven Gesundheitsmanagement und einem Angebot zur Gesundheitsförderung
• Urlaubstage: 32 Urlaubstage und bei Bedarf sind drei weitere Urlaubstage möglich
• Arbeitszeit: 39-Stunden-Woche
• Zusätzliche Benefits: Genießen Sie Mitarbeiterkapitalbeteiligung, Bike Leasing und ein Jobticket

Sind Sie interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittsdatum und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Übrigens:
Perfektion? Muss nicht sein!

Wenn Sie nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllen, aber dennoch Interesse an der Position haben, ist das kein Problem! Wir bieten Ihnen eine individuelle Einarbeitung und maßgeschneiderte Förderung.

Haben Sie noch Fragen?
Karl Rank, Bereichsdirektor Vorstandssekretariat (Tel. 09971 – 481 6400) und Johann Urban, Bereichsdirektor Mediale Unterstützung (Tel. 09971 - 481 6300) stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

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