hey contact heroes GmbH
Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice - Raum Hamburg
This job posting has expired
This position is no longer accepting applications. Browse similar current openings below.
Similar jobs open now
This role has closed, but these comparable positions are still accepting applications.
Teamleiter Key Account Management in Düsseldorf (m/w/d)
Lippe Personal GmbH • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Teamleiter IT Finance & Risk (m/w/d)
Allane SE • München
Teamleiter / Vorarbeiter Brüterei (m/w/d)
Wimex-Gruppe • Wiesenena, Sachsen, Deutschland
Teamleiter Robotermontage (m/w/d)
Agilerobotsse • Kaufbeuren, Bavaria
Vorarbeiter*in / Teamleiter*in Gebäudereinigung (m/w/d)
Vebego Facility Services Germany • Haan, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Pflegefachkraft als Teamleiter (m/w/d) – Gestalte dein Team & deine Arbeitszeiten
Agentur für Haushaltshilfe GmbH • Homeoffice
Job Description
100% remote | sicherer, unbefristeter Arbeitsvertrag | Start ab sofort
Du brennst für Kundenservice, liebst es, Menschen zu führen, und hast bereits im Customer Service Erfahrung gesammelt? Dann bist DU genau der Teamleiter, den wir bei den hey contact heroes suchen!
Deine Mission
Als TeamleiterIn steuerst du dein eigenes Team von Customer-Service-HeldInnen, sorgst für reibungslose Abläufe und bringst gemeinsam mit uns die Qualität auf das nächste Level. Du arbeitest eng mit unseren Auftraggebern aus der Telekommunikationsbranche zusammen und stellst sicher, dass wir in jedem Kontakt begeistern.
Aufgaben
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung deines Teams
- Sicherstellung von Qualitäts-, Service- und Leistungskennzahlen
- Durchführung von Coachings, Feedbackgesprächen und Teammeetings
- Schnittstellenkommunikation mit Planung, QM, Projektleitung und unseren Auftraggebern
- Reporting und Performance-Steuerung im Tagesgeschäft
- Mitgestaltung von Prozessen, Ideen und Verbesserungen
Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleiter*in im Kundenservice
- Du lebst im Raum Hamburg (+50km) und kannst die Einarbeitung 3 Wochen vor Ort leisten
- Starke Kommunikations- und Coaching-Skills
- Fähigkeit, dein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Erfahrung im Umgang mit KPIs und Performance-Steuerung
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Spaß an Zusammenarbeit, Verantwortung und echter Teamkultur
Benefits
- 100% Home-Office – dauerhaft nach deiner Einarbeitung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & sichere Perspektive
- 30 Tage Urlaub, ab 5 Jahren Betriebszugehörigkeit 35 Tage
- Moderne technische Ausstattung
- Ein großartiges Team & viel Raum für eigene Ideen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens
Klingt nach deinem nächsten Schritt?
Dann werde Teil unserer Heldentruppe und bewirb dich jetzt!
Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
How to Apply
About hey contact heroes GmbH
hey contact heroes GmbH
Hamburg
Frequently Asked Questions
Where is the Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice - Raum Hamburg position at hey contact heroes GmbH located?
The Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice - Raum Hamburg role at hey contact heroes GmbH is based in Hamburg.
What skills are needed for the Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice - Raum Hamburg role at hey contact heroes GmbH?
Key skills and focus areas for this role include Customer Service.
How do I apply for the Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice - Raum Hamburg position at hey contact heroes GmbH?
You can apply for the Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice - Raum Hamburg role at hey contact heroes GmbH directly from this page. Create a professional, ATS-ready resume with Clever CV to strengthen your application before you apply.