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Client Relations Manager (B2C) (m/w/d) | 100% remote | attraktive Provision
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Job Description
Wir suchen einen Client Relations Manager (B2C), der eigenverantwortlich einen festen Kundenstamm von ca. 2.000+ Kunden betreut.
Du bist der zentrale Ansprechpartner und sorgst dafür, dass unsere Kunden optimal betreut werden, Lösungen erhalten und eine durchgehend positive Erfahrung mit unserem Service und unseren Produkten haben.
Aufgaben
- Betreuung eines festen Kundenportfolios (B2C)
- Unterstützung bei rechtlichen Anliegen (keine Rechtsberatung erforderlich)
- Identifikation und Lösung von Problemen
- Proaktive Begleitung und Unterstützung unserer Kunden
- Beratung zu passenden Lösungen und Services
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Legal- und Backoffice-Team
Qualifikation
- Starke Kommunikationsfähigkeit (klar, ruhig, lösungsorientiert)
- Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken
- Erfahrung im Umgang mit Kunden (Support, Vertrieb oder Customer Success)
- Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben
- Zielorientiertes Arbeiten mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen
Benefits
- Fixgehalt: 3.200 € – 3.800 € brutto / Monat
- 100% Remote
- Zusätzlich attraktives leistungsbasiertes Bonusmodell
- Eigenverantwortlicher Kundenstamm (keine reine Ticketbearbeitung)
- Klare Entwicklungsmöglichkeiten (Senior / Team Lead)
- Moderner Arbeitsplatz mit starkem Fokus auf Automatisierung & KI
Du bist kein klassischer Support-Mitarbeiter, sondern übernimmst Verantwortung für einen eigenen Kundenbereich und trägst aktiv dazu bei, die Customer Experience auf ein neues Level zu bringen. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf Wachstum und Weiterentwicklung des Unternehmens.
Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen zu.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Frequently Asked Questions
Where is the Client Relations Manager (B2C) (m/w/d) | 100% remote | attraktive Provision position at smartkündigen OHG located?
The Client Relations Manager (B2C) (m/w/d) | 100% remote | attraktive Provision role at smartkündigen OHG is based in Neuss, and it offers remote or hybrid working.
What skills are needed for the Client Relations Manager (B2C) (m/w/d) | 100% remote | attraktive Provision role at smartkündigen OHG?
Key skills and focus areas for this role include Remote, Customer Service.
How do I apply for the Client Relations Manager (B2C) (m/w/d) | 100% remote | attraktive Provision position at smartkündigen OHG?
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