Descripción del puesto
Ihre Rolle im Kundensupport bei Fadem GmbH
Als Teil unseres Teams im Kundensupport sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei. In dieser Rolle kümmern Sie sich um Anfragen, lösen Probleme und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens informiert sind.
Ihre Aufgaben
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
Kompetente Beratung und Unterstützung bei Produkt- und Servicefragen.
Analyse und Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden.
Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendaten.
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice.
Was Sie mitbringen
Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
Empathie und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Kunden einzugehen.
Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen und Lernbereitschaft für neue Systeme.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Ihre Vorteile bei uns
Sie profitieren von Mitarbeiterrabatten und Vorteilen bei öffentlichen Verkehrsmitteln.
Ein Programm für interne Mobilität ermöglicht Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
Flexible Arbeitszeiten unterstützen Ihre Work-Life-Balance, und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet Ihnen einen flexiblen Arbeitsplatz.
Wir unterstützen Sie mit Elternzeit, wenn Sie eine Familie gründen oder erweitern.
Sie erhalten 32 Urlaubstage pro Jahr für Ihre Erholung.
Vergütung
Die Vergütung für diese Position liegt bei EUR 16–18 pro Stunde.
Ihre ersten Monate bei Fadem GmbH
In Ihren ersten Monaten werden Sie umfassend in unsere Produkte und Services eingearbeitet, sodass Sie schnell eigenständig Kundenanfragen bearbeiten können. Sie lernen unsere internen Prozesse kennen und werden Teil eines unterstützenden Teams, das Ihnen jederzeit zur Seite steht. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen zu 100% erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben – wir suchen Persönlichkeiten, die mit uns wachsen wollen.
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Cómo postular
Sobre Fadem GmbH
Fadem GmbH
Schlüchtern
Preguntas frecuentes
Where is the Kundensupport (all genders) Homeoffice position at Fadem GmbH located?
The Kundensupport (all genders) Homeoffice role at Fadem GmbH is based in Schlüchtern, and it offers remote or hybrid working.
What type of employment is the Kundensupport (all genders) Homeoffice role at Fadem GmbH?
This Kundensupport (all genders) Homeoffice position is offered as Unbefristeter arbeitsvertrag, berufserfahren.
What skills are needed for the Kundensupport (all genders) Homeoffice role at Fadem GmbH?
Key skills and focus areas for this role include Remote, Customer Service.
How do I apply for the Kundensupport (all genders) Homeoffice position at Fadem GmbH?
You can apply for the Kundensupport (all genders) Homeoffice role at Fadem GmbH directly from this page. Create a professional, ATS-ready resume with Clever CV to strengthen your application before you apply.