Descripción del puesto
Die colpari GmbH sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den First-Level-Support im E-Commerce-Bereich. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem flexiblen, digitalen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben
💡 Deine Aufgaben:
✅ Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und im Ticketsystem in deutscher und niederländischer Sprache
✅Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden rund um Bestellung, Lieferung, Rücksendung und die Nutzung der Fotoboxen
✅Eigenständige Bearbeitung von Servicefällen sowie Dokumentation und Nachverfolgung im Ticketsystem
✅Enge Zusammenarbeit mit dem internen Team um eine schnelle und kundenorientierte Lösung sicherzustellen
Qualifikation
🎯 Dein Profil:
✔ Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch sowie gutes Deutsch
✔ Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität
✔ Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem sicheren Umgang mit digitalen Tools
✔ Erfahrung im Remote-Umfeld und idealerweise im E-Commerce
✔ Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche
✔ Empathie, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben
Benefits
🌍 Deine Vorteile bei colpari:
🚀 100% Remote – Arbeite von überall aus!
⏳ Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an
💡 Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein
💼 Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe
🎯 Mehr als nur ein Job – Unsere Klienten kaufen keine Standardlösung, sondern eine 360°-Customer-Experience
colpari ist anders! Wir fördern Zusammenarbeit auf Augenhöhe über alle Grenzen hinweg. Wir verstehen uns als Partner, der Unternehmen in allen Belangen der Kundenkommunikation zur Verfügung steht. Unsere Klienten kaufen bei uns keinen Service, sie kaufen eine 360 Grad Lösung.
Werde Teil unseres Customer-Experience-Teams und sei aktiv dabei, Kunden zu begeistern!
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! 🚀😊
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Cómo postular
Sobre colpari GmbH
colpari GmbH
Leipzig
Preguntas frecuentes
Where is the Freelancer (m/w/d) - Deutsch & Niederländisch für einen internationalen Fotobox-Anbieters position at colpari GmbH located?
The Freelancer (m/w/d) - Deutsch & Niederländisch für einen internationalen Fotobox-Anbieters role at colpari GmbH is based in Leipzig, and it offers remote or hybrid working.
What type of employment is the Freelancer (m/w/d) - Deutsch & Niederländisch für einen internationalen Fotobox-Anbieters role at colpari GmbH?
This Freelancer (m/w/d) - Deutsch & Niederländisch für einen internationalen Fotobox-Anbieters position is offered as Freelance.
What skills are needed for the Freelancer (m/w/d) - Deutsch & Niederländisch für einen internationalen Fotobox-Anbieters role at colpari GmbH?
Key skills and focus areas for this role include Remote, Customer Service.
How do I apply for the Freelancer (m/w/d) - Deutsch & Niederländisch für einen internationalen Fotobox-Anbieters position at colpari GmbH?
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