hey contact heroes GmbH
Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer
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Descripción del puesto
Kennst du schon die hey contact heroes?
Noch nicht? Dann wird’s Zeit!
Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweile 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.
100 % Remote - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)
Du bist kommunikativ, zuverlässig und liebst Musik? Dann ist das deine Chance, Teil eines internationalen Projekts für einen der größten Musikkonzerne weltweit zu werden!
Wir suchen motivierte Freelancer innerhalb der EU, die unser Team im Kundenservice unterstützen – telefonisch, per E-Mail und im Chat.
Deine Mission:
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten & Services
- Kommunikation per Telefon, E-Mail und Chat (ca. 85% Backoffice)
- Sorgfältige Dokumentation in den vorgesehenen Tools (z. B. Zendesk)
- Zusammenarbeit mit dem Projektteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Dein Profil:
- Du lebst im EU-Ausland (außer Deutschland) und hast eine gültige Umsatzsteuer ID
- Du bist musikaffin und kannst dich mit internationalen Musikmarken identifizieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice / Contact Center (Telefonie, E-Mail
oder Chat) - Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich
- Du bist pünktlich, belastbar und teamfähig
- Technisches Setup: Stabile Internetverbindung, Headset, ruhige Arbeitsumgebung
Unser Angebot:
- Ein spannendes Projekt für einen der größten Musikkonzerne der Welt
- Langfristige Perspektive mit fairer Vergütung
- Engen Austausch mit Teamleitung und Projektmanagement
- Möglichkeit, deine Begeisterung für Musik in den Job einzubringen
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Cómo postular
Sobre hey contact heroes GmbH
hey contact heroes GmbH
Hamburg
Preguntas frecuentes
Where is the Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer position at hey contact heroes GmbH located?
The Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer role at hey contact heroes GmbH is based in Hamburg.
What type of employment is the Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer role at hey contact heroes GmbH?
This Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer position is offered as Freelance.
What skills are needed for the Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer role at hey contact heroes GmbH?
Key skills and focus areas for this role include Customer Service.
How do I apply for the Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer position at hey contact heroes GmbH?
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